根据“十四五”时期莞铜东西部协作卫生健康框架协议，东莞市中医院与贵州省铜仁市中医医院建立了东西部医疗协作关系。2021年12月，民革东莞市委会参政议政工作委员会委员、东莞市中医院急诊科中西医结合副主任医师黄海燕跨越山海，来到铜仁市中医医院，挂职急诊科主任，开展为期1年的医疗帮扶。
黄海燕先后从事心血管科、重症医学、急诊临床工作，是广州中医药大学副教授、硕士研究生导师，担任东莞市中医院急诊科副主任9年有余，有丰富的急危重症救治经验及临床教学、专科管理经验。
一到铜仁市中医医院，黄海燕就投入到紧张又忙碌的工作中：晨交班、病房查房、门诊坐诊；参与并指导危重患者抢救，陪护危重患者出科检查、入院交接，了解急救动线及科内科间工作配合情况。经过2周的工作及现场调研，她组织召开科内质控会议，就急诊科工作中存在的问题，从“人、机、料、法、环”五个方面展开分析和讨论，提出改进方案。
铜仁市中医医院急诊科肩负着铜仁主城区急、危、重症病人的诊疗救治任务。繁忙时期，急诊日门诊量可达200余人。面对就诊高峰或多个危重患者急救时，急诊医护人员不足、团队调度不及时等缺陷就暴露出来。“时间就是生命，赢得时间，就等于赢得了一份生机。急诊医护人员应使用一把“尺”——预检分诊，让危重症患者优先得到救治，转危为安。”黄海燕说：“在急诊科，危重症急救也不是仅靠一人完成，需要的是团队的快速反应，与多专科的通力协作”。
黄海燕主任为急诊科梳理了预检分诊、分区诊疗、院前院内危重症抢救、绿色通道等各项制度；强化预检分诊的作用，减少了患者等待的时间。对急诊科布局及工作流程进行优化，提高工作效率。为了保障急救绿色通道的畅通，设立“绿色通道号”，真正落实“先抢救后付费”。建立院前急救——院内急救——ICU联动，多学科协作参与的危重症急救链；协助医院组建危重症救治医疗管理委员会及医疗救治小组，制定专科统筹协调机制。实施急诊专科培训，培训内容包含了急救理论培训、操作技能培训、仪器设备使用培训、急救流程演练、团队心肺复苏演练等。
在1年的帮扶期间，黄海燕主任授课培训26场，参加人员约800人次；指导更新危重病种抢救流程12个；修订规范急诊科工作制度12项；建立急诊报表、医疗文书信息化模块10个。指导医护人员运用7S管理法，对科室布局、物品排放、设备管理等做出20余项改进。在黄海燕主任的指导下，科室一步一个脚印，聚沙成塔，由量变引起质变。
走进铜仁市中医医院急诊科，就能看到墙面、地面上鲜明的标识，诊室、输液室、留观室、抢救室、护士站等工作区明亮整洁，仪器设备摆放整齐，一应俱全。医护人员有条不紊地忙碌。急诊候诊区并不大，但区域划分清晰，候诊椅摆放整齐，还贴心地设有轮椅停靠等候专区，就诊有序、通道顺畅，给患者良好的就医体验。
急诊科杨旎主任告诉记者：急诊科医护多数为年轻人。以前年轻医生对自身缺乏信心，遇事犹豫，对上级医生过度依赖。经过黄主任的专科培训与工作指导，现在临床医生对常见危急症的诊断与处理能力有了明显提高；团队急救配合更协调，更迅速。
黄海燕主任还积极推动医疗急救“五大中心”建设，为“卒中”“胸痛”“创伤”三大中心建设提出了宝贵意见和建议。指导急诊胸痛、卒中救治流程改进。经过她的指导，急诊科STEMI患者转运PCI时，到院至转出平均时间缩短至36min；急性缺血性卒中患者来院至溶栓治疗时间控制在60min内。
在近1年的帮扶工作中，黄海燕把先进的急救理念和管理方法带到铜仁市中医医院。通过培训和指导，让大家在工作中实践，累积诊治经验，提高急救技能。她将其所知所学所悟倾囊相授，为铜仁锻造了一支高效的急救医疗团队。（邱俊伟改编自多彩贵州网 审核：刘蕾）
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